Обращаем внимание поставщиков социальных услуг негосударственного сектора экономики и заинтересованных лиц!
Министерство социальной защиты населения Владимирской области информирует о внесении изменений в перечень индикаторов риска нарушений обязательных требований, используемых при организации контрольно‑надзорной деятельности в сфере социального обслуживания (п. 77 постановления администрации Владимирской области от 10.09.2021 № 574 «Об утверждении Положения о региональном государственном контроле (надзоре) в сфере социального обслуживания»).
Обновленный перечень индикаторов риска нарушений обязательных требований позволяет выявлять потенциальные риски на ранней стадии. Требования контроля прозрачны и известны заранее. Это обеспечивает возможность своевременно скорректировать работу и избежать мер воздействия.
Рекомендуем:
Ознакомиться с перечнем индикаторов (10 ед.) и провести самопроверку, убедиться, что деятельность не подпадает под указанные показатели.
Перечень индикаторов риска нарушения обязательных требований.
1. Отрицательные отзывы.
Наличие на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» двух и более отрицательных отзывов (информации) о ненадлежащем качестве оказываемых социальных услуг за месяц и (или) рост в два и более раза количества отрицательных отзывов (информации) о ненадлежащем качестве оказываемых социальных услуг на официальном сайте поставщика по сравнению с предыдущим периодом.
2. Информация из открытых источников.
Поступление информации, в том числе из социальных сетей, о ненадлежащем качестве оказываемых социальных услуг поставщиком социальных услуг, информация о котором не включена в реестр поставщиков социальных услуг, и (или) о несоответствии официального сайта поставщика социальных услуг требованиям действующего законодательства.
3. Низкий результат независимой оценки качества.
Получение поставщиком социальных услуг менее 50% баллов по результатам независимой оценки качества оказания им социального обслуживания за предшествующий год.
4. Ветхое или аварийное здание.
Поступление в течение календарного года информации, в том числе из информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», о признании здания (помещения), используемого поставщиком социальных услуг для осуществления деятельности, ветхим (аварийным).
5. Скидки и акции.
Предоставление поставщиком социальных услуг скидок и акций, снижающих стоимость услуг на 5% и более, в течение календарного года.
6. Совпадение адресов.
Выявление в течение календарного года совпадений адресов у двух и более поставщиков социальных услуг (на дому, полустационарной или стационарной форме) по результатам анализа сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП и информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
7. Дублирующие обращения граждан.
Получение в течение шести месяцев сведений от подведомственных Министерству организаций социального обслуживания о поступлении обращений граждан за услугами, аналогичными по форме и видам тем, что они уже получают у контролируемого лица.
8. Несоответствие данных реестра и сайта.
Наличие в течение календарного года трех и более случаев несоответствия данных реестра поставщиков социальных услуг сведениям, опубликованным на его официальном сайте.
9. Недоступность сайта.
Фиксация в течение шести месяцев трех случаев недоступности официального сайта поставщика социальных услуг.
10. Несоответствие форм услуг видам деятельности.
Получение в течение календарного года сведений о том, что поставщик социальных услуг оказывает услуги в формах, не соответствующих фактическим видам деятельности (основным и дополнительным), зафиксированным в ЕГРЮЛ/ЕГРИП.