В целях оптимизации процедуры независимой оценки качества условий оказания услуг 21 мая в областных учреждениях социального обслуживания проведена тестовая независимая оценка.
В мероприятие приняли участие члены Общественного совета при Минтруде России и студенты институтов государственной службы и управления (ИГСУ) г. Москва и Владимирского филиала РАНХиГС.
Пилотными площадками выступили ГБУСОВО «Вязниковский дом - интернат для престарелых и инвалидов «Пансионат им. Е.П. Глинки», ГБУСОВО «Ковровский комплексный центр социального обслуживания населения», ГКУСОВО «Ковровский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних».
В процессе независимой экспертизы изучены показатели, характеризующие актуальность, открытость и доступность информации об учреждениях, что определяет качество и удовлетворенность граждан.
Дана оценка качеству условий оказания социальных услуг, осуществлено анкетирование получателей услуг.
Членами Общественного совета особое внимание обращено на обеспечение доступности учреждений для различных групп населения.
По итогам проведения тестовой независимой оценки качества экспертами отмечены доступность зданий и услуг; разнообразие видов активной деятельности; уют, домашняя обстановка и высокий уровень психологического комфорта.
После проведения аналогичного мероприятия в других регионах Общественным советом будут выработаны рекомендации по совершенствованию процедуры независимой оценки качества организаций социальной сферы.
